Intervention sur alarme

Réactivité et efficacité, l’intervention sur alarme répond à une exigence réglementaire (Loi N° 83-629 du 13/07/83) qui impose au Centre de Télésurveillance de réaliser une vérification pertinente ou « levée de doute » avant toute demande d’intervention aux forces de l’ordre.

En étroite collaboration avec notre partenaire digital, LEROY Sécurité a développé un Centre de Télésurveillance aussi bien adapté aux besoins des particuliers (résidence principale et/ou secondaire), collectivités et professionnels (distribution, tertiaire, industrie).

Notre Centre de Télésurveillance assure « 24/7 » une sécurité optimale, garantit la rapidité des interventions et remplit également le rôle de centre d’appels téléphoniques.

Les missions d’intervention sur alarme et levée de doute

• Garantir la sécurité des biens et des personnes en 24H/24 – 7J/7 en exploitant les systèmes vidéos client  à distance
• Recevoir et traiter les informations d’alarmes et ou d’alertes transmises par les systèmes de sécurité de nos clients
• Appliquer rigoureusement les consignes de sécurité prédéfinies avec nos clients
• Réaliser, le cas échéant, une levée de doute à distance, soit par vidéosurveillance avec analyse d’images, par écoute phonique avec possibilité d’interpellation phonique, ou par l’envoi d’une équipe d’intervention
• Géo-localiser des personnes, des alertes/alarmes reçues, avec possibilité d’envoyer une équipe d’intervention sur le lieu de géolocalisation
• Prévenir ou faire prévenir le(s) service(s) de Secours compétent(s) en mesure de faire cesser le(s) trouble(s)
• Procéder aux actions de sauvegarde adaptées et assurer la continuité de la protection du site selon les consignes prédéterminées et/ou les instructions du centre de télésurveillance. (Cela peut se traduire par une prestation de Sécurité humaine sur le site jusqu’à l’arrivée des Responsables ou la remise en fonctionnement des équipements de protection du site).
• Rendre compte de la mission au client par l’intermédiaire de la fiche de visite (bon d’intervention) et éventuellement, aux services publics concernés (Police, Pompiers, etc.)